Pesquisar neste blog

terça-feira, 2 de dezembro de 2008

O valor de um grande suporte! Que venha o Everest!

Recentemente atualizei a versão 4.3 do portal para o 4.5 RC2.  Fiz todos os testes locais com o SQL EXPRESS 2005  e tudo ok.. tudo passou em meus testes.

Qual não foi minha surpresa ao testar em nosso site de produção ( www.nelore.org.br ) o setup do RC2 do portal 4.5 .  Começei no sábado as 2:00 am e terminei no sábado as 4:30 am.. não funcionando !  é mole !

Mas ai .. abri os chamados no suporte da Artech , e me caiu no atendimento a Santa Marcela Dupont! Santa mesmo.. porque trocamos 38 e-mails para descobrirmos que o problema era do SQL 2000 do meu servidor que ao converter alguns conteúdos com mais de 4.000 caracteres no resumo dava pau .. e no SQL 2005 funcionava perfeitamente.


Parabéns Sra Marcela Dupont, parabéns Artech. Quase me desesperei com a pressão do cliente e dos usuários do nosso site..  Mas valeu a pena..

Que venha o Everest.. 


Abraço a todos.