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domingo, 23 de outubro de 2011

HELP Desk , Fórum e KB ou um WIKI ?


Recentemente(especificamente hoje 23/10/11) testei a nova versão online do Aplicativo COMM100(www.comm100.com).

Simplesmente Fantástico!

Reune os serviços de HELP-DESK, FÓRUM, KNOWLEDGE BASE(Base de Conhecimento), Email Ticket e NewsLetter.

E o pior( para nós usuários é o melhor) tudo de graça!.. Me expliquem uma coisa .. quem é que paga estes custos todos ??


Tem surgido ultimamente uma enxurrada enorme de serviços online(via cloud) , BACKUP de 512 GB, Fórum, KB, Email Ticket , Web Site Tools , Bancos de dados online e tudo isto de graça.. 

Me expliquem uma coisa .. até onde (servços cloud)  isto irá atingir ?

A Artech já tem o modelo do GXPORTAL SAAS(aliás muito bom e sempre evoluindo/melhorando)

Mas este da COMM100 é fantástico , prático e barato.


Vejam acima o Backend e o Frontend do Mail Ticket( do COMM100 ), muito bem elaborado e de fácil uso.

Aqui fica minha dúvida em helps de aplicativos WEBS : 
Um Conjunto de serviços e Help Desk, Fórum e KB ou apenas um WIKI ??

Fica aqui nossa dica sobre este excelente produto.

Congratulations COMM100 Team!

By Ricardo Oliveira


quinta-feira, 3 de fevereiro de 2011

GENEXUS , Dispositivos móveis e Novos Negócios "EUR$, R$ , US$"

Recentemente a Artech liberou seu novo BETA1 do EVL2 , com várias novidades para dispositivos móveis.

Temos trabalhado arduamente com o gerador para Android, um dos que mais nos encanta atualmente e um dos que está mais acessível no momento.

Precisávamos de um provedor de conteúdos para nosso novo site que tivesse uma perfeita integração entre o usuário final e o site, facilitando a entrada e a manutenção de dados.

Segue abaixo alguns exemplos do que já fizemos e a facilidade que é em fazer isto com o EVL2:

Nosso menu principal, que no EVL2 é chamado de DashBoard.


Uma listagem de Pessoas (WW) ;


View de um form com opções de EDIÇÃO , EXCLUSÃO no primeiro nível;


View de um form no segundo nível(já funcionando os controles de edição, exclusão e inclusão);


Pattern de configuração das TRNS(Business Components)



Para quem já conheçe o EVL1, a migraçao em matéria de ambiente será fácil, pode ser que alguns recursos sejam mudados(quase provável) , mas a facilidade em construir estes aplicativos é imensa.

Para finalizarmos nosso pequeno CRM, ainda falta a opção de LOGIN, que no EVL2 será chamado de GAM(Genexus Access Manager) , mas será entregue em breve.

Restam ainda as rotinas de Paineis avulsos, geração de arquivos : TXT, XLS, DOC, , relatórios, ainda não nos foi explicado como será .. mas deverão ter algo planejado.

Algo muito comentado é que a conexão dos dados(banco de dados) é remota, ou seja , nesta versão para se ter o aplicativo funcionando é preciso estar ligado a Internet. A Artech já avisou que não soltará Base de dados locais nesta versão , mas futuramente terá.

Temos muita curiosidade ainda quanto as APIS totais do hardware, como acesso total ao GPS, a câmera, aos leitores de scanners, Google Googles, etc.. Mas , isto é só ter um pouco de paciência que sairá.

Parabéns a Artech pela iniciativa(ousada) , pois gerar para três dos principais geradores não deve ser tarefa fácil, e principalmente por nos escutar(clientes beta) a todo momento, pois nós conheçemos do negócio(business) em que queremos atuar , por isto a necessidade de termos recursos fáceis e ágeis.

Quanto ao mercado de dispositivos móveis é claro que a disputa ficará entre IOS e Android, visto que até a RIM já se pronunciou em ter um emulador de ambiente operacional nela que rode os aplicativos ANDROID.



Congratulations Artech TEAM!


by 


RICARDO CESAR DE OLIVEIRA
RCO Proc. de Dados